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BOSCH食器洗い機に関するお問い合わせのご紹介
2023-09-04
チェック
弊社は様々なBOSCH食洗機に関するお問い合わせをいただきます。
その中で先日、初めてお受けする内容のお問い合わせがありましたのでこのブログでもご紹介します。
あまり頻繁に起こる事象ではありませんが、もしもの時にお役立ていただけますと幸いです。
お問い合わせ内容
食洗機に食器をセットしている際、誤って庫内にガラス製のコップを落として割ってしまった。
大きなガラス片は取り除いたが、細かい破片がまだ庫内に残っている。どうしたら良いか？
回答
破片を取り除くためには、まず庫内を乾燥させることが大変重要です。
食洗機が使用できずご不便をお掛けしますが、出来るだけ庫内を乾燥させてから作業をして下さい。
ガラス片で怪我をする可能性があるため、素手で作業することは絶対におやめ下さい！
１．庫内のバスケットなどに破片の残りや付着がないかをよく確認する。
万が一破片が残っている場合は注意して取り除き、以下部品を全て取り外す。
・カトラリートレー、上段バスケット、下段バスケット
・スプレーアーム
２．市販の水槽用スポイトなどを使用し、庫内の細かい破片をひとつずつ丁寧に取り除く。
庫内に水分がある場合、庫内壁面などに細かい破片が付着していたり
取りにくい場合があるため、丁寧に確認しながら取り除く。
更に細かい破片が気になる場合は、掃除機などを使用し破片を吸い取ることも一案です。
その場合はホースの口などにはストッキングを二重にして被せるなどの対応をおすすめします。
※掃除機のホース内部や本体の故障を防ぐため
この作業が一番時間と手間がかかりますが、ここでしっかり対処をしていただくことが
食洗機本体の故障や排水管内部の損傷などを防ぐことにつながります。
出来るだけ丁寧にガラス片を取り除くようにして下さい。
３．庫内のガラス片を全て取り除いたら、何も入れない状態で通常と同じ手順で運転する。
運転終了後、排水フィルターにガラス片が残っていないことを確認する。
気になる場合は、同作業を数回繰り返して下さい。
また、排水ポンプの中も念のため確認し、万が一ガラス片がある場合はピンセットのような
道具を使用するなどして丁寧に取り除いて下さい。
以上の対応が全て終わり次第、食洗機の使用を再開していただけます。
参考写真 水槽用ロングスポイト
注意事項
ご紹介した方法はあくまでも対処方法のひとつです。
メーカーに確認したところ、エラーコードなどが表示されるような故障の修理対応とは異なります。
本体の保証内容には含まれない事象であるため、メンテナンスを依頼した場合は有償となります。
また、メンテナンスを依頼したとしても、これ以上の対応は難しいとのことです。
BOSCH家電サイト「Club BS」
BOSCH食洗機についてのよくある質問については、BOSCH家電サイト「Club BS」よりご覧いただけます。
現在使用中のお客様向けだけでなく、導入検討中のお客様向けのお問い合わせについても掲載されております。
是非一度ご覧ください！
